
Zcs Balanced Scorecard costituisce uno strumento innovativo di governo, programmazione e controllo aziendale in grado di facilitare la traduzione della missione e delle strategie in una serie di “indicatori di performance” che vanno a costituire un “cruscotto direzionale” appositamente studiato per condurre le stesse verso il raggiungimento degli obiettivi auspicati mediante il monitoraggio dei principali “fattori critici di successo”, coniugando i profili economico-finanziari con quelli di altra natura, nonché per compiere vere e proprie “valutazioni predittive” sui futuri andamenti gestionali.
L’imprenditore o il vertice aziendale, avendo individuato non solo dei semplici indicatori, bensì le “relazioni causali” tra le variabili che interessano le “diverse prospettive gestionali” è in grado di conoscere in largo anticipo quali riflessi una determinata azione avrà sul successo della propria organizzazione