| Cliente: ghd Italia Srl Settore: Prodotti professionali per parrucchieri Sito internet: www.ghdhair.com |
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Ghd è stata fondata nel 2001 nello Yorkshire (UK) e oggi è considerata leader indiscussa nel mercato dell’ acconciatura a caldo. Il prodotto di punta è la styler, oggetto di culto per milioni di clienti in tutto il mondo. Negli ultimi anni ghd ha ampliato il suo mercato proponendo anche prodotti di cosmesi per capelli, spazzole e pettini, e una formazione professionale per potenziare i risultati ottenibili con i vari strumenti ghd. Con risultati ampiamente superiori alle più rosee aspettative la società inglese è citata nel 2005 nel Fast Track del Sunday Times come la Fastest Growing Company del Regno Unito. Nel 2009 il fatturato globale consolidato ha raggiunto un risultato sorprendente in particolare per il settore della bellezza, dominato da pochissimi nomi appartenenti a note multinazionali. Presente in Italia dalla fine del 2004, la società inglese è gestita nel nostro paese da Loriano Cuccoli, Amministratore Delegato di ghd Italia.
Software Gestionale Aziendale
Ghd si avvale della collaborazione di ZCS dal 2004. L’azienda nel corso degli anni è cresciuta in termini di fatturato, prodotti offerti e rete di vendita ed è nata quindi l’esigenza di fornire i propri agenti di uno strumento innovativo che da un lato permettesse agli stessi di essere più autonomi, produttivi ed efficaci, dall’altro di armonizzare il flusso delle informazione tra la sede e la forza vendita. ZCS, da sempre attenta alle esigenze di mercato con strumenti innovativi, ha analizzato le esigenze di ghd proponendo con successo la Mobile SFA di Cassiopea con alcune personalizzazioni richieste dal cliente.
Programma Cloud Web Based per gestione agenti in mobilità, tramite Tablet PC / iPad
L’azienda era alla ricerca di un prodotto web, utilizzabile attraverso tablet PC e collegato al proprio gestionale che permettesse ai propri agenti di sfogliare il catalogo prodotti e compilare gli ordini, avendo sempre a disposizione le informazioni sugli articoli. La Mobile SFA di Cassiopea ha risposto in maniera efficace alle esigenze del cliente fornendo ulteriori servizi aggiuntivi: gestione del planning degli agenti e giro visite, informazioni sui clienti, situazione ordini e consegne, gestione di allegati(documenti, file multimediali e contratti), statistiche di vendita.
Parla Loriano Cuccoli, Amministratore Delegato di ghd Italia:
“Eravamo alla ricerca di un prodotto web che permettesse ai nostri agenti di accedere a tutta una serie di informazioni aziendali attraverso tablet PC. ZCS ha risposto ottimamente alle nostre richieste, fornendoci di uno strumento innovativo, di facile consultazione ed accattivante. La Mobile SFA di ZCS inoltre ha apportando del valore aggiunto all’attività delle nostra forza vendite migliorando anche la qualità del servizio svolto presso i nostri clienti . Rendendo gli agenti più autonomi poi, la Mobile SFA ha comportato economie in termini di efficienza ed organizzazione”
